Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL DU CENTENAIRE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pourrez ainsi l'offrir sans attendre à vos proches pour une expérience inoubliable à l'HOTEL DU CENTENAIRE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles à différents tarifs, comme le coffret 'Le Premier Instant' à 170 € pour deux personnes ou le coffret 'Détente à deux' à 290 € pour deux personnes, permettant de profiter de nos restaurants gastronomiques et de notre espace bien-être. Tous nos coffrets sont personnalisables et vous offrent la possibilité de faire plaisir à vos proches avec une expérience unique dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande pour l'HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux conditions de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique à l'HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour offrir un chèque cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE, vous pouvez choisir parmi les montants prédéterminés des coffrets disponibles, allant de 170 € à 290 € pour deux personnes, selon l'expérience que vous souhaitez offrir.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Profitez pleinement de votre expérience chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pourrez ainsi recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour l'HOTEL DU CENTENAIRE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à vos proches. Tous vos coffrets seront inclus dans une seule commande, pour une expérience d'achat simplifiée chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, directement sur notre site HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau, choisissez parmi nos coffrets disponibles, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande en ligne. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique à offrir, valable pour une expérience gastronomique ou de détente dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre à l'HOTEL DU CENTENAIRE, permettant au bénéficiaire de choisir son expérience parmi nos restaurants gastronomiques et notre espace bien-être en Dordogne.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE une fois le coffret offert.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL DU CENTENAIRE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir des informations et vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret à l'HOTEL DU CENTENAIRE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Bien sûr, cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations détaillées sur les expériences proposées, comme les repas gastronomiques à La Table du Centenaire ou les moments de détente à l'hôtel, ainsi que sur la validité et les conditions d'utilisation de votre coffret, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès à l'espace bien-être de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE dépend du coffret cadeau choisi. Certains coffrets incluent une journée de détente pour deux personnes, tandis que d'autres se concentrent sur des expériences gastronomiques.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, comme notre restaurant gastronomique La Table du Centenaire ou notre espace bien-être, selon les conditions de votre coffret et les disponibilités de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment des informations sur les restaurants gastronomiques et le bistro de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour l'HOTEL DU CENTENAIRE. Les conditions de stationnement sont précisées lors de la réservation.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Centenaire ne mentionnent pas l'inclusion du petit-déjeuner. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez vous détendre dans notre espace bien-être ou savourer la cuisine de notre chef Mathieu Métifet, Maître Cuisinier de France, dans nos restaurants, au cœur du Périgord Noir, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'HOTEL DU CENTENAIRE, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour un moment inoubliable. Vous profiterez d'un service attentionné et d'une expérience gastronomique raffinée, signature de notre établissement en plein cœur du Périgord Noir.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans notre établissement.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE pour votre confort lors de votre séance de détente.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Centenaire offrent différentes options pour répondre à vos besoins, que ce soit pour une expérience gastronomique ou une journée de détente. Profitez de la possibilité de choisir et personnaliser vos coffrets directement en ligne, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et vos clients pourront réserver leurs dates directement auprès de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour découvrir l'univers de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez corriger l'adresse email associée à votre coffret cadeau en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement s'appliquent pour cette modification, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience avec nous, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client sur notre site. Vos retours sont précieux pour notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les informations concernant votre coffret cadeau sont disponibles sur notre site, notamment les conditions générales de vente et les détails des prestations proposées par l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique à La Table du Centenaire, un restaurant gastronomique référencé au guide Michelin, une tenue correcte est recommandée. Vous pourrez ainsi apprécier pleinement la cuisine raffinée du chef Mathieu Métifet dans un cadre élégant et chaleureux, au sein de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Pour profiter pleinement de notre espace bien-être, vous pouvez vous renseigner directement auprès de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Faut-il absolument réserver?
Oui, il est nécessaire de réserver pour profiter de votre coffret cadeau à l'Hôtel du Centenaire. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une location de voiture. L'hôtel du Centenaire se situe au cœur du Périgord Noir, à quelques pas de Sarlat, dans un cadre paisible et élégant.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE, niché au cœur de la Dordogne. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous invitons à vérifier les aménagements spécifiques lors de votre réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'HOTEL DU CENTENAIRE accepte les animaux de compagnie, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques directement avec l'établissement pour assurer un séjour agréable pour tous.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des restaurants de l'Hôtel du Centenaire sont disponibles directement sur leur site web, notamment sur les fiches détaillées de chaque coffret cadeau. Vous y trouverez les propositions gastronomiques de La Table du Centenaire et du Bistro du Centenaire, toutes deux situées en plein cœur du Périgord noir, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HOTEL DU CENTENAIRE varient selon les services et les jours. Vous pourrez profiter de la gastronomie périgourdine de notre chef Mathieu Métifet au restaurant La Table du Centenaire, référencé au guide Michelin.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL DU CENTENAIRE dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour en Dordogne.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU CENTENAIRE sont envoyés immédiatement par email au format numérique, permettant au bénéficiaire de profiter rapidement de son expérience en Dordogne.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'HOTEL DU CENTENAIRE. Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau au format numérique de manière immédiate ou opter pour un envoi postal selon vos préférences.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques à l'HOTEL DU CENTENAIRE. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau de l'HOTEL DU CENTENAIRE est disponible en format physique, mais vous pouvez aussi choisir une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux de l'HOTEL DU CENTENAIRE sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, reflétant le charme et le raffinement de notre établissement.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, le coffret cadeau de l'HOTEL DU CENTENAIRE est disponible en format numérique. Vous pouvez l'envoyer immédiatement par email à la personne de votre choix, qui pourra alors réserver ses dates de séjour et profiter de l'expérience.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Centenaire peuvent être livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une expérience de détente et de gastronomie en Dordogne, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU CENTENAIRE sont envoyés par voie postale sous 2 à 5 jours ouvrés après votre commande, selon la destination.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour à l'Hôtel du Centenaire. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment inoubliable dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, vous permettant de l'offrir sans délai à vos proches. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de repas selon ses disponibilités dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau pour l'HOTEL DU CENTENAIRE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous pouvez personnaliser votre coffret avec toutes vos envies chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Votre coffret cadeau sera envoyé sous format numérique de manière immédiate, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour à l'HOTEL DU CENTENAIRE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à l'HOTEL DU CENTENAIRE, votre coffret cadeau reste valable et vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOTEL DU CENTENAIRE, nous vous invitons à profiter pleinement de votre expérience gastronomique et de détente en Dordogne.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
Votre coffret cadeau peut être échangé contre une autre prestation selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter d'une expérience gastronomique ou de détente adaptée à vos envies chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Profitez de votre séjour à l'Hôtel du Centenaire, où vous pourrez découvrir la gastronomie périgourdine et vous détendre dans notre espace bien-être. HOTEL DU CENTENAIRE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de détente dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE. Les modalités sont précisées au moment de la réservation.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou de détente au sein de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, l'HOTEL DU CENTENAIRE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences gastronomiques et de détente en Dordogne.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Vous pouvez offrir un moment gastronomique à La Table du Centenaire, restaurant gastronomique référencé au guide Michelin, ou une journée de détente à deux dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Centenaire sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE, comme un repas gastronomique à La Table du Centenaire ou une journée de détente. Vous pouvez vérifier les conditions spécifiques de chaque coffret pour toute particularité.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de différentes expériences, comme un massage ou un soin du visage, selon les options proposées par l'hôtel-restaurant HOTEL DU CENTENAIRE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un séjour inoubliable à l'HOTEL DU CENTENAIRE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU CENTENAIRE. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre achat en ligne.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à l'Hôtel du Centenaire, permettant de profiter d'un séjour ou d'un repas dans notre établissement en Dordogne. Chaque coffret est pensé pour vous faire découvrir la gastronomie périgourdine et le cadre chaleureux de notre hôtel HOTEL DU CENTENAIRE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné parmi les modalités proposées par notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret au format numérique pour l'offrir à votre convenance, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués pour les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Centenaire sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la sécurité de vos transactions.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site. Toutes les informations nécessaires y sont disponibles pour suivre vos achats chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTEL DU CENTENAIRE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevrez immédiatement votre coffret au format numérique pour l'offrir à votre convenance, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour l'HOTEL DU CENTENAIRE. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat de votre coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message accompagnera le coffret pour une touche unique, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU CENTENAIRE peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Par exemple, vous pouvez choisir entre des expériences gastronomiques, des séjours ou des moments de détente, avec des tarifs et des prestations variés pour répondre à vos envies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous proposons des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez ainsi offrir une expérience encore plus mémorable à vos proches, avec le soin et l'élégance qui caractérisent notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. L'HOTEL DU CENTENAIRE vous permet de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, pour un moment inoubliable en Dordogne.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour l'HOTEL DU CENTENAIRE, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU CENTENAIRE partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de détente offerte par l'HOTEL DU CENTENAIRE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL DU CENTENAIRE est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle le droit de rétractation ne s'applique pas.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier est possible selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU CENTENAIRE ne sont pas remboursables une fois achetés. Nous vous invitons à bien choisir le coffret qui correspondra au mieux aux attentes du bénéficiaire.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous invitons à vérifier les conditions de votre coffret pour connaître les éventuelles options de prolongation chez HOTEL DU CENTENAIRE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau ou de chèque cadeau à montant libre. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou une journée de détente dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont indiqués dans les conditions générales de vente au moment de l'achat. Chez HOTEL DU CENTENAIRE, nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement dans les meilleurs délais.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU CENTENAIRE ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience en Dordogne.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation et profiter de votre expérience gastronomique ou de détente en Dordogne.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Profitez d'un moment de détente ou d'un repas gastronomique dans notre hôtel-restaurant HOTEL DU CENTENAIRE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités et les éventuelles restrictions directement auprès de notre établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement. Profitez de cette flexibilité pour organiser votre moment de détente au cœur du Périgord Noir, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de votre expérience gastronomique ou de détente en Dordogne.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible à l'HOTEL DU CENTENAIRE. Les modalités sont précisées lors de la réservation.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE, vous pouvez envoyer un e-mail à l'établissement. Vous profiterez ainsi d'un moment gastronomique ou de détente dans notre hôtel-restaurant en plein cœur du Périgord Noir.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau HOTEL DU CENTENAIRE couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des services de bien-être ou des menus spécifiques, sont à votre charge. Les conditions de l'établissement précisent les modalités de réservation et d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates de séjour ou de repas directement auprès de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL DU CENTENAIRE est utilisable en une seule fois. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience gastronomique ou de détente proposée, selon le coffret choisi. Profitez de votre séjour dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou une journée de détente au sein de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou de détente au sein de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE. Vous pourrez profiter de nos restaurants gastronomiques ou de notre espace bien-être, selon le coffret choisi.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage personnel. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de détente proposée par notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'HOTEL DU CENTENAIRE, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement choisi. Pour un séjour agréable et conforme à vos attentes, nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel du Centenaire.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates et profiter de votre expérience gastronomique ou de détente en Dordogne.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de votre expérience gastronomique ou de détente au sein de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'Hôtel du Centenaire sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour une expérience inoubliable au cœur du Périgord Noir, vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'un repas gastronomique à La Table du Centenaire, d'une journée de détente à deux, ou encore d'un menu gastronomique au Bistrot du Centenaire, selon l'option sélectionnée dans votre coffret cadeau HOTEL DU CENTENAIRE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL DU CENTENAIRE vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un repas gastronomique ou une nuitée, tandis qu'un bon à montant libre vous laisse la liberté de payer une prestation de votre choix à hauteur du montant sélectionné.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pourrez les consulter avant votre achat pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique et de détente dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL DU CENTENAIRE, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Les conditions spécifiques, comme la disponibilité et les dates, sont à vérifier directement auprès de l'établissement.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL DU CENTENAIRE peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte après l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé par l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HOTEL DU CENTENAIRE est de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Vous pourrez ainsi offrir un moment inoubliable en Dordogne avec une flexibilité optimale.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL DU CENTENAIRE accueille les enfants dans un cadre chaleureux et convivial, idéal pour un séjour en famille en Dordogne.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'établissement HOTEL DU CENTENAIRE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HOTEL DU CENTENAIRE est inclus dans certains coffrets, comme le coffret détente à deux. Pour profiter de ce moment de relaxation, vérifiez les détails de votre coffret cadeau.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des séjours bien-être et des moments de détente à deux. Vous pouvez choisir entre des menus gastronomiques au guide Michelin, des journées de relaxation, ou des chèques cadeaux à montant libre pour offrir une expérience sur mesure. Profitez de ces moments inoubliables dans notre établissement HOTEL DU CENTENAIRE.